什么是真正的得体?这是我见过最好的回答

2018-04-17 09:56:35 编辑:1107152099 来源: 浏览量:273我要评论

[摘要]:从真诚的角度出发,把握分寸,调整火候,适当地注意方法,慢慢变成一个行为处事得体的人。

我的生活中,几乎每周都有帮助别人搭建人脉的机会。最近碰到了几件事,我想跟大家探讨一下,不是希望谁来对号入座,是想给大家人脉搭建的一些警示。


案例1


A 是我的粉丝,机灵透彻,虽然未曾谋面,但是网上有很多交流。我很看好他的发展,也希望能给他的事业起到一个助力,于是把他介绍给我的一个做高管的同学,到一家公司实习。


他实习开始一周以后,我微信联系他,想了解一下他的工作情况,意外地发现他到现在还没有跟我的同学,也就是招他入公司的老板见面呢。


我赶紧提醒他:“这个不要等,即使老板很忙,你早点儿到公司,到老板的办公室门口,进去握个手,认个脸,亲口说声感谢,不耽误什么时间的。”


这时,他给我发了句:“您有什么想让我传达的吗?可以顺便帮您促进一下同学友谊,哈哈哈。”


看似随意的几句微信对话,大家看出有什么问题了吗?


人和人之间相处的分寸感最难拿捏。什么时候应该亲切热烈,什么时候应该有距离感,什么时候正式,什么时候随意,能把与人相处的分寸感掌握好,真是一门艺术。


如何处理好和伯乐的关系最为恰当?


年龄、性别和阅历有差别的人,或者是还没有见过面的人,与他们应该保持一定的距离,不能像跟平辈好友一样随便,给人举止轻浮的感觉。


让对方知道你的尊敬、感激之情,开始上班后给对方汇报一下自己的感受和进展。


让对方参与到你的事业发展中来,这样很自然地增强了这种导师的指导关系。


对于给你工作机会的贵人、领导,如何做到分寸合适?


通过熟人关系录取你的领导,入职后应马上找机会问候。 一般领导来到办公室较早,不要在大家都已经上班的时候去耽误领导的时间。早点到办公室,到他门口进门打个招呼。


这个问好要包含几个意思:


第一,表示诚挚的谢意,感谢领导给予的机会。


第二,真诚地表示自己一定多学习,好好干,不会让领导失望。


第三,如果将来工作中有问题或者疑惑还得麻烦领导,给予指导和引领。


这是你发出的一个邀请对方参与你的事业发展和未来成功的信号。也是受人帮助后最起码的礼貌。


人生中能得到贵人的相助是运气,上面这几点做到了,会给介绍工作环节中帮助你的贵人留下感恩、得体的印象。 邀请他们参与到你的成功中,这些贵人才能真正成为你的人脉。


案例2


B 是朋友的朋友,我没有见过面,只在微信上联系过,她希望我帮她介绍个工作。


一天夜里 11 点半,我的微信里忽然收到了 90 条来自 B 的语音留言 。我想别是出了什么事了?结果听了几条好像是诉说自己目前还要不要上这个研,还是去上其他学校,还是去找工作,各种的纠结 。如果不知道的人,还以为我是零点夜话的电台主持呢。这些絮絮叨叨的录音把我弄得丈二和尚摸不着头脑,不知道她到底要表达什么意思。


我想大家一定都看出 B 的处事方式颇有不妥吧?


当你有求于人的时候,如何寻求帮助合适呢?


首先,做好自己的准备工作。


你对自己的需求了解吗?你是否已经准备好自己的背景资料?


不论你是需要求人找工作、写推荐信、介绍项目,还是推荐买卖,在联系对方之前,一定要准备好自己的个人简历,项目介绍。首先自己要对目标人脉和目标方向做好调研,这样你才能知道你要接触的人是什么样的人,什么样的背景,公司是什么情况。如果网上的公开信息不能给你足够有用的情报,那么通过中间人或者介绍人提前打听一下就是最有效率的方法。


第二,简单明了地阐述你的诉求。


请把你的自身背景和期望找的明确方向提前梳理好,用最简洁、直接的方式礼貌地提出来,让对方一下子明白你的来意,能帮就帮,不能帮也会给你一个答复。即使这次不能帮忙,你也表示一下谢意,耽误对方的时间了。这样会给对方留下一个好的印象,下次说不定又有机会会想起你。


第三,每一次求人办事动用人脉,都是一次资源的消耗。


对方要动用自己的社会资源来帮助你,请一定不要把重要人脉当作知心姐姐来对待。如果你自己也不清楚怎么办,先找自己的家人和挚友聊一下,想清楚,再去动用人脉。


如果像 B 这样让人摸不着头脑,你的目标人脉一定会对你的行为处事能力发生怀疑,将来不敢介绍任何机会给你了。


第四,人脉资源消耗以后,要及时地补充。


对这个帮助过你的人脉进行投资和输入,包括采取各种方式感谢对方,增加接触机会,找到能为对方创造价值的机会等等。


第五,利用微信来社交也是有原则的。


除了自己的家人和挚友以外,不建议在微信里用语音的形式留言,更不要在大群里使用语音。语音好像一种强加于人的暴力,有强迫人去听的感觉。初期交往,应该用文字形式留言。


如果实在有特殊情况,必须要语音的话,请在一条语音之内(59 秒内)把意思说明白。我是谁,我找你有什么事,打扰了,非常感谢。绝不要录好几条语音,更不能像 B 一样搞语音轰炸。


求人帮忙,不管事情办成与否,一定要心怀感激,不要因为没有办成事情,而心生怨恨。更不要在别人帮了忙以后,你人走茶凉,对恩人不理不睬了。切记!


案例3


C 想转行,于是来向我咨询事业发展方向。


和他在微信上聊的时候,他提出想进入一个新的业务领域。正巧我有一个做这个领域的朋友,她在业界很资深。我想如果介绍 C 给我的朋友认识,说不定朋友能给他一些行业信息做参考。我在微信里给他推送了我朋友的名片。


过了几天,我朋友微信我说:“C 还没有联系我哟。”我赶紧问 C,“您和我朋友接上头了吗?”C 忙说不好意思,忙忘了。他会马上加我的朋友。


晚上我的朋友给我发微信,说:“这个 C 好奇怪呀,好像不是来打听行业信息的,而一直问我自己该做什么?我对他不了解,怎么知道他该做什么?”这边 C 也没有了下文,再也没有联系过我了。


类似的故事你经历过吗?


通过第三方介绍,联系到目标人脉,如何进行接洽呢?


第一,经第三方介绍后,应该马上与对方取得联系跟进。


如果你不去马上联系这个人,过几天再找对方,对方可能已经把你的事忘了,或者对方会埋怨介绍人怎么做这么没谱的事。


第二,跟人建立第一次联系的时候,一定打好腹稿,礼貌地、就事论事地请教对方。


建立了初步联系,并且在谈话中和对方建立一定好感以后,可以再补充问一些问题。


第三,如何在第一次联系当中就给对方以好感呢?


首先你要学会放低自己,因为你要获取对方的信息和分享,那就一定要有谦虚的学习的态度。如果我是 C,我肯定会说自己完全没有行业经验,很高兴能有机会向专家请教。其次,就是不要让对方产生竞争或者威胁的感觉,你不是要窃取对方的商业秘密,而只是想学习一下别人的经验和方法,能够帮助你这个初学者起步。


第四,请教别人,礼数一定要周到。


俗话说:礼多人不怪嘛!比如说些感谢的话,发个小红包等等,礼轻情意重,对帮助你或者提供信息给你的人表示感谢是最基本的事。


第五,在和目标联系人联系以后,应该在 24 小时内跟介绍人汇报一下情况,让介绍人知道自己的介绍没有白费,同时表示感谢,有始有终,而不是介绍后就消失了。人脉维护是个长期的工作,从中也最能看出一个人为人处事的作派和人品。


总结


我举的这三个例子只是日常中碰到的几件小事,但却反应了很多人在处理人脉关系上的不成熟、不得体。


“得体”这两个字看似简单,其实包含太多的学问。 我们观察一下行事得体的人,都有哪些共性?


1. 真诚待人


真正的得体是建立在真诚待人的基础上的。


把“真实”和“诚意”表达出来,让人感受到,是与人相处的第一步。


“真实”意味着让人看到你真实的自己,每个人都不是完美的,都有自己的优点和缺点。


与其把自己包装完美,去虚妄地表现自己,以给别人留下好印象(Impress others),不如去真实地表达自己(Express yourself),让别人了解你这个人,接受真实的你。


“诚意”以互利互惠为本。真诚地希望能与对方交好,希望能建立一个对双方都有所增益的关系。


2. 知恩图报


行事得体的人一般都是知道感恩的人。


因为对别人给予自己的帮助怀有感恩之心,自然而然就能把这种心情流露出来,表达出来,并寻找机会报答对方,让对方感觉愉悦,从而更愿意帮助你。


3. 大方、大度


“大方”,指的是做事或办事不小气;慷慨,愿意将东西赠予他人。


“大度”,指的是度量宽宏,胸怀开阔,不斤斤计较。


得体的人往往能做到这两点,他们往往喜欢送人礼物或者给予别人方便和好处,让别人感觉被惦记着的温暖。


他们又不会计较细节,更不会小心眼记仇,所以让人交往起来感觉舒服放松。


因为这两点,你会觉得得体的人做事礼数周全。


4. 把握分寸


孔子语“远而不疏,近而不狎”就是讲的分寸感。


人和人要有距离但不是拒人以千里的疏远,亲近却不狎昵戏弄。


亲密而独立的关系是处事得体的人与他人之间关系的最好描述。


有的人高冷,不暴露自己,不容易接近,很难交到好的朋友。也有的人容易忽视人和人之间的距离感,把自己的所有喜怒哀乐一股脑地倒给身边的人,或者交浅言深,或者举止轻浮。


这些都是不得体的表现。


5. 谦虚,学习的态度


与人相处,自己是什么样的状态最容易让别人接受呢?


最重要的就是谦虚。


因为我们每个人都没有世界上所有问题的答案,任何人都有一些我们自己不具备的东西,所以在和他人接触的时候,要抱着学习的态度,放低自己,认真地去从他人身上吸取知识,吸取经验,吸取智慧。


同时,谦虚不代表把自己表现得一无是处,低三下四,那么别人也不会瞧得上你,愿意与你接触。


真正的得体是在谦虚的同时,做到下面一条。


6. 自信、自然的态度


自信是指因为自知而带来的自我肯定。


清楚地知道自己是谁,有什么样的优势,有什么样的特点,甚至缺点,相信通过自己的努力可以完成一定的挑战或者做出一定的成果。


当一个人有自信时,他不会无故怀疑自己,否定自己,给自己设置恐惧,也不会觉得自己低人一等。


这样他对别人的态度会更自然。


当你看到一个人非常谦虚地对待别人,为他人服务,处处为他人设想,但又不让你觉得是刻意奉承,巴结讨好的时候,往往就是因为这个人充满了自信,所以他对待别人的态度非常亲切自然。


后记


了解以上六点,应该说我们开始掌握了一些如何得体地与人相处的门道。


但是从知道到做到不可能一蹴而就。让我们平时多多观察,注意留意身边为人处事得体、让你感觉舒服的人,看看他们在各种情况下是如何应对的。


见贤思齐,让我们积极学习他们,从一点一滴做起,练习如何讲话,如何做事,如何为人。


从真诚的角度出发,把握分寸,调整火候,适当地注意方法,慢慢变成一个行为处事得体的人。


作者介绍:Connie Zhang,老北京。北京大学国际经济系学士、哈佛商学院工商管理硕士,和丈夫及两子定居美国明尼苏达州,现为瑞利溪咨询CEO。本文来自:康妮美国频道(ID:ConnieUSAChanel)。


 
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